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Type de site : e-commerce
1-Propriété Intellectuelle
Sauf mention contraire, tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de www.lyzcrea.fr (textes, images, graphismes, logo, icônes, etc.)
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2-Le Client
Le client/utilisateur doit avoir être majeure afin de pouvoir commander sur le site. Il convient qu’en utilisant notre site, il a plus de 18 ans. Nous n’assumons aucune responsabilité juridique pour les fausses déclarations sur l’âge.
Le client peut commander sur le site sans ouvrir un compte client, il devra remplir un formulaire de commande et fournir certaines données personnelles obligatoires afin que sa commande soit prise en compte. Ce dernier doit donc s’assurer de l’exactitude et l’exhaustivité de ses données.
En cas d’erreur dans les informations communiquées, LyzCrea ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le/les produit(s)
LyzCrea se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.
3-Les produits
Les produits sont disponibles exclusivement sur le site www.lyzcrea.com .Toutes les informations et descriptions que nous fournissons sur nos produits sont présentées avec la plus grande précision possible.
LyzCrea fait toujours au mieux pour afficher de manière la plus claire et la plus précise possible les images et les couleurs des produits.
Toutefois, les couleurs affichées dépendent de l’écran du Client, LyzCrea ne peut garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de celui-ci reflète correctement la couleur du produit lors de la livraison.
LyzCrea fait son maximum pour que les dimensions des produits indiquées soient aussi précises que possible. Néanmoins, il est toutefois possible que des légers décalages puissent figurer, ce que le client reconnaît et accepte.
4-Les Prix
Les prix de vente de nos produits sont indiqués en euros. LyzCrea se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ou de corriger toute erreur de tarification qui peut se produire par inadvertance.
A noter que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client, sous réserve de disponibilité.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont donc facturés en supplément sur le montant total de la commande.
Par ailleurs, tous les droits de douane ou autres taxes locales susceptibles d’être exigibles, sont à la seule charge du client et sous sa responsabilité.
LyzCrea se dégage de ce fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.
5-Validation de commande
Toute commande passée suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
6-Expédition & livraison
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un e-mail valide et une adresse d’expédition valide pour la commande.
LyzCrea s’engage à expédier vos commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (sauf mention contraire spécifiée sur le site www.lyzcrea.com à savoir : périodes de congé ou de forte activité).
Les livraisons s’effectuent Uniquement en France Métropolitaine, soit par La poste en courrier suivi ou en Colissimo. Le choix de livraison se fait à la validation du panier.
Une fois expédiée, votre commande sera acheminée. Vous recevrez un mail de confirmation lors de l’expédition de votre commande ainsi qu’un numéro de suivi La Poste.
Nous livrons Uniquement En France Métropolitaine.
Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais de livraison et d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances et imprévues.
Une fois votre colis déclaré livrer notre responsabilité n’est plus engagée.
Toute commande perdue, détériorée ou livrée d’après le suivi par la Poste ou autre transporteur est hors de notre responsabilité. Aucun remboursement, ni avoir, ni réexpédition de la commande ne sera effectué.
Attention, il est impératif de vérifier toutes vos coordonnées, car aucun changement (Nom, Adresse, e-mail, téléphone) ne pourra être effectué une fois que la commande est passée. Lyzcrea ne peut être tenu responsable de la non livraison de votre colis du a des omissions de noms, prénoms ou adresses.
7-Modalités de Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site :
- Carte bancaire : le client est automatiquement basculé sur la plateforme woopayement, avec les normes et conditions fournies par cette dernière.
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement. Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.
8-Retours et remboursements
En vertu de l’article L.121-20 et suivant du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison de sa commande (le cachet de la poste faisant foi).
En cas d’exercice du droit de rétractation, LyzCrea procédera à l’annulation de votre commande, uniquement les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours comme indiqué ci-dessus.
Le(s) produit(s) ne doit en aucun cas avoir été porté ou abîmé et doit être retourné dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Pour ce faire, le client devra au préalable effectuer une demande de retour par e-mail, le retour sera à la charge du client.
Nos créations sont faites manuellement, elles peuvent donc présentées d’éventuelles légères imperfections qui ne pourront donner lieu à un retour ou un remboursement, exemple: (légers décalages de gravure, de couleur ou de dimensions). C’est ce qui rend le produit lui même unique.
Le client doit impérativement nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur www.lyzcrea.com en indiquant:
- La référence de la commande retournée
- La désignation du/des produit(s) retourné(s)
- Le motif du retour
Le ou les produit(s) devront être renvoyés uniquement via La Poste, avec un numéro de suivi afin de garantir la traçabilité du colis.
Le ou les produit(s) devront être dans leur emballage d’origine, non utilisés avec leurs étiquettes et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état à l’adresse suivante :
AMARA Lysa
1 Rue Rosa Parks
B604
91200 Athis-Mons
A noter que le client devra joindre une lettre mentionnant l’exercice du droit de rétraction dans le colis lors du renvoi.
Nous ne pouvons rembourser, couvrir ou autrement être tenu responsable d’aucun frais (taxes de douane, TVA et frais de retour) pouvant être entraînés par la procédure de remboursement/retour.
Les remboursements vont être reversés au mode de paiement initial utilisé lors du paiement de votre commande hors frais de port et hors frais de transaction non remboursé par Stripe et ce dans les 14 jours suivant la date de la réception du colis retourné.
A noter que le remboursement sera le montant de la commande minoré des frais de transaction conservé par le prestataire woopayement, conformément aux CGV respectives, soit :
– 1,4% + 0,25€ du montant total de la commande
9-Responsabilité
La procédure d’achat à distance sur LyzCrea implique la connaissance et l’acceptation des procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui les dommages résultant de l’utilisation de ce dernier tels que : perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
LyzCrea ne saurait être tenu responsable de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière du site.
10-Archivage
LyzCrea archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
11-Indemnité
En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes LyzCrea de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.
12-Droit applicable en cas de litige
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
13-Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
14-Modifications
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.